咨询:   尊敬的消防监管部门： 中豪逸境1栋2单元，现紧急投诉该场所消防通道存在严重安全隐患。当前，消防通道内大部分安全出口指示标识因线路故障无法正常点亮，夜间或突发断电时，通道内视线昏暗，人员难以快速识别逃生方向，一旦发生火灾等紧急情况，将直接威胁群众生命安全。 此前曾向物业反馈但未得到有效解决。依据《中华人民共和国消防法》相关规定，安全疏散设施需保持完好有效，现恳请贵部门尽快介入核查，责令相关责任方限期修复故障标识，消除安全隐患，保障居民/商户的生命财产安全。

回复:   您好，根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》要求，您可拨打12345进行举报，谢谢！          2025-10-23         云南省消防救援总队

咨询:   各位领导：现有一所中学教学楼，层数为五层，设置了四部封闭楼梯间均与敞开式外廊连接，因学生上下课十分拥挤，疏散不畅，请问能不能将这四部封闭楼梯间的防火门拆除。

回复:   您好，目前您反映的情况不能说明建筑规模、平面布局等未知情况，请电话咨询0871-64569528，感谢您的关注。          2025-09-23         云南省消防救援总队

咨询:   昆明市盘龙区金尚俊园小区7-9栋地块地下车库有三四百个车位，原本设计有3个车库出口，有两个设置在临近道路处，有一个设计在小区内部（根本不具备通行条件），物业为节省小区保安费用封闭7-9栋地下车库靠新发路的消防出口和设置在小区内部的消防出口，只保留了1个靠近白云的消防出口，造成重大安全消防隐患，据查金尚俊园物业在所有地块中均只保留了一个车库消防出口。要求责令金尚物业开放包括7-9栋地块的车库消防通道。违反了《中华人民共和国消防法》第28条 第60条　 《云南省消防条例 》第16条 物业服务单位应当在管理区域内开展防火检查、巡查，消除火灾隐患，保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，确保消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。 住房城乡建设部关于发布国家标准《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》的公告 4.3.2 消防车道的设置应符合下列要求 1 除Ⅳ类汽车库和修车库以外,消防车道应为环形,当设置环形车道有困难时,可沿建筑物的一个长边和另一边设置; 6.0.9 除本规范另有规定外,汽车库、修车库的汽车疏散出口总数不应少于2个,且应分散布置。

回复:   您好，根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》要求，您可拨打12345进行举报，谢谢！          2025-08-11         云南省消防救援总队

咨询:   近日，抖音等相关信息 有个别人员发布信息称昆明经开区大冲农贸市场6月16日起火，有两人遇难。请核实信息，及时出具相关情况说明

回复:   您好，您的留言我们已经关注到。相关信息，建议可以向国家级昆明经济技术开发区管理委员会了解。如您需要申请行政公开，可以按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的形式向火灾发生地人民政府依法申请行政公开。感谢您对消防工作的关注与支持，祝您生活愉快。          2025-06-25         云南省消防救援总队

咨询:   1、得胜中樘府一期地下车库A353车位旁消防门被开发商违规设计为活动门，日常使用中侵占车位空间，阻碍消防疏散通道，构成重大安全隐患。 2、根据《消防法》第28:任何单位不得占用消防通道，恳请消防救援机构依法进行检查并责令整改。

回复:   您好，根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》要求，您可拨打12345进行举报，谢谢！          2025-05-28         云南省消防救援总队

咨询:   老师你好！一级消防工程师可以在消防维保报告的维保人员处签名吗？如果不可以，那它的依据是出自哪个文件？ 老师，我被这个事情困扰很久了，望告知！谢谢！

回复:   您好，不能，在消防维保报告维保人员处签名的人员，根据《建筑消防设施的维护管理》（GB25201-2010）规定："从事建筑消防设施维护保养的人员，应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，并取得相应的职业资格证书"。          2025-04-28         云南省消防救援总队

咨询:   云南省大理白族自治州大理市下关街道环城南路16号龙都春天1期11栋45层1号，实际为居民楼，未经允许擅自改为经营场所，且作为人员密集的娱乐性消防场所，在未取得消防证的情况下违规经营。1：营业执照经营地址与实际不符（营业执照地址为一楼108号商铺）；2：高楼层不允许设为娱乐性安全场所；3：未见如何消防设施设备。4：为了周边安全 消除消防隐患。5：违规聘用未成年人，店里有两名员工均未满16岁。消防安全关乎整栋楼居民的人身财产安全，若是发生事故，后果难以想象，损失难以承担，希望有关部门核实并且严肃处理，让这种无视他人生命财产安全的不法商户受到严厉处罚。特此留言。

回复:   您好，根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》要求，您可拨打12345进行举报，谢谢！          2025-04-26         云南省消防救援总队

咨询:   酒店地下停车场没有消防水带，消防控制室没人值班。正常的情况应该配备消防水带并且有人值班。将问题反映给酒店管理人。管理人不在乎。说消防检查都没怎么麻烦

回复:   您好，根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》要求，您可拨打12345进行举报，谢谢！          2025-03-26         云南省消防救援总队

咨询:   广福小区一区样样好超市7栋9号，实际为快递代售点。1：经营与实际不符（不知是不是未来得及做门头变更，反正经营快递代收有点时间了）；2：快递多为纸箱包装存在一定的火灾隐患；3：未见明显的消防标识，标志，消防设施设备。4：该快递代收点不知是否办理开业检查。为了周边安全 消除消防隐患，特此留言。

回复:   市民朋友，您好，已安排专业人士联系您，为您直接解答疑问，希望能够帮助到您。          2025-03-20         云南省消防救援总队

咨询:   总队您好，关于灭火器检测问题，2022年7月15日住房和城乡建设部关于发布国家标准《消防设施通用规范》的公告，废止了《建筑灭火器配置验收及检查规范》GB 50444-2008第2.2.1、3.1.3、3.1.5、3.2.2、4.1.1、4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.3.2、5.4.1、5.4.2、5.4.3、5.4.4条，其中5.3.2条灭火器的维修期限已经废止，这是强制标准。但是2023年3月15日中国消费品质量安全促进会发布《灭火器产品维修、更换及售后服务》T/CPQS XF003-2023 团体标准4.1.1.2要求“灭火器自出厂之日起，使用期限满三年应进行首次维修”。以上两个标准存在矛盾，请问云南省是按照哪一个标准执行，是否灭火器满三年不需要检测，只要定期检查并按照《消防设施通用规范》GB55036-2022 10.0.8条要求报废即可？

回复:   您好，请按《消防设施通用规范》相关要求执行即可，感谢您的关注，谢谢。          2025-02-17         云南省消防救援总队